1.Annulation de commande
Dans les 24 heures après avoir passé votre commande, vous pouvez annuler la commande, nous vous rembourserons intégralement.

2.Retour
Nous acceptons les remboursements et les retours dans les cas suivants : l’article est cassé, nous avons envoyé le mauvais article ou la mauvaise taille.
Nous n’acceptons les retours qu’après 30 jours suivant la réception de la commande.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin de votre numéro de commande et d’une preuve d’un article défectueux dans l’un des cas ci-dessus.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
Si l’article est perdu, nous ne serons pas responsables et nous n’offrons pas de remboursement dans ce cas.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original. Ce remboursement prendra du temps, selon l’émetteur de votre carte.

3.Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter

4.des échanges
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail

5.Expédition
Placez les articles dans une boîte avec une confirmation par e-mail ou le reçu original et une note détaillant ce que vous aimeriez que nous fassions pour remédier à votre situation. Nous ne pouvons pas traiter un échange ou un remboursement sans votre reçu.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

6.Délai de réflexion de 14 jours pour l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

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Tél :+33 6 41 03 08 17

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